Si quieres comunicar un error, enviar una actualización o ponerte en contacto con el equipo editorial, puedes escribirnos por correo electrónico.
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Revisamos los mensajes relacionados con el contenido del sitio, datos de operadores, colaboraciones y posibles correcciones.
Puedes contactarnos para
- comunicar información incorrecta o desactualizada;
- informar de un enlace roto;
- enviar cambios en bonos o promociones;
- comunicar modificaciones en métodos de pago o retiros;
- solicitar una revisión de información sobre una casa;
- proponer una colaboración;
- informar de un problema técnico en la web.
Si representas a un operador y detectas algún dato que haya cambiado, agradeceremos que incluyas la página correspondiente y la información que debería actualizarse.
Consultas sobre cuentas de apuestas
No somos una casa de apuestas ni tenemos acceso a las cuentas de los usuarios.
Por ello, no podemos gestionar directamente:
- retiros pendientes;
- depósitos;
- verificación KYC;
- cuentas bloqueadas;
- bonos no acreditados;
- límites de apuesta;
- recuperación de contraseñas;
- cierres o suspensiones de cuenta.
Para estas situaciones debes contactar directamente con el servicio de soporte de la casa de apuestas correspondiente.
Si utilizas un operador regulado en Colombia y no consigues resolver un problema con la plataforma, también puedes consultar los canales disponibles dentro del marco regulatorio de Coljuegos.